• Мой Магнит
  • FAQ
  • Что делать если не получается активировать карту Магнит?

Что делать если не получается активировать карту Магнит?

Многие клиенты не могут активировать карту Магнит из за различный проблем. В этой статье мы разберем различные проблемы связанные с активацией.

Наиболее распространенные причины – это отсутствие СМС- оповещений, неработающее мобильное приложение или личный кабинет.

Если при регистрации карты по СМС вам не приходит код-подтверждения, то следует:

  1. Проверьте баланс телефона. При отрицательном балансе СМС сообщения как правило не приходят.
  2. Перезагрузить мобильник. Бывает, что телефон завис и СМС не приходят.
  3. Пройти регистрацию через несколько минут. Серверы могут временно не работать из-за высокой нагрузки или технических работ.
  4. Превышен лимит СМС-сообщений. В этом случае следует удалить лишние сообщения и отправить запрос повторно.
  5. При активации карты через приложение может возникнуть ошибка связи с сервером. В данном случае необходимо проверить интернет соединение.
  6. Активация карты через личный кабинет выдает ошибку. Это может быть связано с техническими работами на сайте или с работой вашего браузера. Следует проверить доступ в интернет или сменить браузер.

Если ни один из способов не помог, то следует позвонить на горячую линию по номеру 8-800-200-90-02. Техподдержка работает с 7-00 до 23-00 ежедневно.